À Punta Cana, 1 600 chambres s’ouvrent d’un simple geste.
Le client approche sa carte de la serrure, la porte s’ouvre. Plus tard, au spa, le même geste ouvre son casier avec un bracelet étanche. Dans l’un des plus grands hôtels de la Caraïbe, chaque porte répond au même système.
Le lieu et le projet
Punta Cana, en République dominicaine, à quelques heures d’avion de nos îles. Face à la mer, sur une plage que l’on classe parmi les plus belles du monde, le Barceló Bávaro Palace Deluxe compte plus de 1 600 chambres et suites. Quatre piscines, un spa, un golf, un théâtre, onze restaurants de spécialités : c’est l’un des plus grands hôtels du pays.
Pour sécuriser toutes ses chambres et contrôler l’accès à ses portes de service, jour et nuit, l’hôtel a choisi SALTO, le spécialiste espagnol des serrures électroniques. Il voulait la technologie la plus récente, et le moins de câbles possible.
Le concept : une seule clé pour tout l’hôtel
Chaque porte de chambre est équipée d’une serrure électronique SALTO XS4. Le client ne glisse plus de carte magnétique dans une fente : il approche une carte sans contact, cryptée, et la porte s’ouvre.
Les serrures fonctionnent sur piles, sans câble jusqu’aux chambres. Quelques lecteurs muraux, placés aux bons endroits, mettent à jour les cartes à chaque passage. C’est le réseau virtuel SALTO : les cartes elles-mêmes transportent les droits d’accès, et remontent l’historique des ouvertures jusqu’au logiciel de gestion de l’hôtel.
Ce que ça change
Pour les clients, une clé qui ne lâche pas. Une carte magnétique se démagnétise, parfois juste à côté d’un téléphone, et oblige à repasser par la réception. Une carte sans contact, elle, continue d’ouvrir la porte, du premier au dernier jour du séjour.
Pour l’équipe, tout depuis un seul écran. Depuis un seul ordinateur, on annule une carte, on change des droits d’accès, on consulte qui est passé par quelle porte. Sans faire le tour des 1 600 portes.
Au spa, la même technologie au poignet. L’hôtel a ensuite équipé les casiers du spa : les clients portent un bracelet en plastique étanche, qui fonctionne avec la même technologie que la clé de leur chambre.
Un chantier tenu dans les délais. L’installation, jusqu’à la mise en service finale, a été livrée à la date prévue.
Ce qu’en dit l’hôtel
« La serrure XS4 est solide, bien protégée, et elle s’ouvre et se ferme parfaitement », résume Vicente Soler, chef de projet. Pour lui, le système donne « un contrôle absolu des droits d’accès dans toute la propriété ».
Carmen Caminero, responsable de l’hébergement, va plus loin : ce qu’elle apprécie le plus chez SALTO, c’est « une combinaison de facteurs : la qualité, le service et le fonctionnement ».
La phrase qui résume
1 600 portes, une seule logique : le client approche sa carte, et l’hôtel sait exactement qui entre où.
ET CHEZ NOUS ?
De la Guadeloupe à Saint-Barth, de la Martinique à Saint-Martin :
- Les résidences de tourisme. Dix-huit chambres ou deux cents : les mêmes serrures sans câble s’adaptent à toutes les tailles d’établissement.
- L’air salin et la plage. Des cartes sans fente à nettoyer, et des bracelets étanches pour la piscine ou le spa : un accès pensé pour la vie au bord de l’eau.
- Les équipes réduites. Une carte perdue s’annule en un clic, depuis la réception, sans changer de serrure.
- Les villas et les petits hôtels. Savoir qui est entré, quand et par quelle porte, c’est un vrai confort pour le gérant comme pour le propriétaire.
Un projet d’hôtel ou de résidence ? Parlez-nous de votre établissement : [mail@nice-carib.com](mailto:mail@nice-carib.com).
Fin de journée à Punta Cana. Le client remonte de la plage, son bracelet encore humide au poignet. Il approche sa carte, la porte s’ouvre, la chambre est fraîche. Il n’a pensé à aucune clé de tout le séjour.
Source : saltosystems.com, « Barceló Bávaro Palace Deluxe Hotel ».
